





作好后续服务是赢得回头客的重要原因。许多公司认为展会有些要间隔半年一年的才举办一次,展会结束了也就中顿了与客户的联系,从而忽略了对客户的关怀。但其实客户是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。
所谓的展览后续服务其实很广泛,比如公司可以把在展览现场的照片打印或冲洗一份给客户(包括客户本身的和其他公司的)、为客户整理展会的会后总结、收集该行业的今后会展信息,提供客户选择下次参展、如果方便,可以邀请客户参观公司为其他行业客户设计的优展出等。只要我们能够在合同项目列表上为客户多付出一份努力,商场展台制作,都将为公司在下次服务中赢得优势。
1.现场展位搭建
现场施工的好坏决定了项目设计是否得到了实现。现在有很多的展览公司只注重设计不注重搭建,造成了客户的不满,这也是展览服务中经常有客户更换供应商的原因。一般在搭建中客户也会在现场布置展品,此时体负责该项目的业务服务人员能到现场陪同,有---,---也可以到现场---施工,并同客户即时交流。尽管实际的效果不能马上体现,但是很多客户希望能得到这样的服务。如果业务人员确实有原因不能在现场,应该把负责搭建布置的联系人介绍给客户。 2.处理现场追加、变更项目
现场中经常会有一些设计中本身没有预料到的情况出现,而且客户也会临时提出一些要求。如果是由于公司本身的原因造成的,应即时进行更改,如果是客户额外提出的,应---首先满足其合理的要求,同时对追加的部分要求客户签收补充到总项目款项中。 3.配合客户展品进场
实践中往往是先把展台结构布置好以后再安排展品入场的,现场的工作人员一定要注意为客户服务,配合其展品进场。 4.客户验收
所有的搭建工作完成后,要进行展位的卫生清洁,该项工作主要能安排我们的工作完成好,直到客户验收完,---次日的开幕。(应注意有些时候自己展台搭建完成的较早,所有工作都结束后,大家都以为没事了,但隔壁展位的施工会造成展台卫生和展品摆放等受到影响)
为形成设计部的统一安排,业务人员应该把与客户在项目接洽中获得的客户设计要求和可能的需求风格,填写设计明细表,转交给设计部的负责人。(今后设计人员充足,每人的风格和常用的手法不一,在不同行业的展示设计有不同的优势,有---由设计负责人制定比较适合客户要求的---操作。)
在---出图中,业务人员应该保持同客户的随时联系,把握其可能的变化。如果有---,应该把---介绍给客户,让双方可以有直接的联系。
对于需要---去考察测量的场地,可以由业务人员或者---安排去现场。---应注意同工程施工人员保持联系,了解新的展示材料,避免设计采用的材料陈旧或者有些设计无法实地施工。
江苏商场展台制作「多图」由上海睦晨装饰工程有限公司提供。上海睦晨装饰工程有限公司为客户提供“上海展会装修,展台搭建,上海展位公司,上海展位装修公司”等业务,公司拥有“展位设计,展台设计,上海展位布置公司,上海展台装修公司”等品牌,---于展览装修等行业。,在上海市青浦区华徐公路3799号的名声---。欢迎来电垂询,联系人:平小。
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